bol

Uit eigen beweging

De website is overzichtelijk, wat ik zoek is makkelijk te vinden. Ik lees de reviews van andere kopers. Met select is de verzending gratis. De verzending is snel en het scheelt mij reistijd om naar een fysieke winkel te gaan. Alhoewel ik niet alles online koop. Retourneren is ook simpel.

Dit kom niet door Bol, maar door de vervoerder. Als je het pakket niet bij een afhaalpunt kunt laten aanleveren, dan komen ze bij je thuisadres , niet op de juiste dag, nett op het gewenste tijdstip en een handtekening zetten, dat doet de vervoerder zelf wel. Je pakket ligt dan bij 1 van je buren en een melding geven is niet noodzakelijk. Wat is het vervoer tegenwoordig bagger.

De laatste levering zaten we thuis te wachten( maandag avond) en we waren volgens de vervoerder niet thuis.

De ene keer dat ik de klantenservice nodig had werd ik subliem geholpen. Ik zou willen dat dit overal zo werkte als bij Bol