Hardware-Experts

Uit eigen beweging

Het gebruik van DPDS voor drop shipments is heel erg slecht. Die communiceren niet dat er pakjes onderweg zijn en hun afhaal punten zijn niet open op de dagen dat ze open zouden moeten zijn.

Dit bedrijf maakt gebruik van DPD voor dropshipments maar dat gaat helemaal fout. Ik zou een pakket ontvangen van hardware-experts.nl.
Echter ik heb geen email ontvangen dat het zou komen en geen briefje in de bus dat er iemand geweest is en het is ook niet bij de buren afgeleverd. Toen ik ging informeren bij hardware-experts.nl bleek dat het pakket bij Paramaribo cargo service ligt en dat men het op zaterdag geprobeerd zou hebben te bezorgen. Er staat echter niets over een bezorgpoging en ik wist ook van niets dat men zou komen.
Op de website van Paramaribo cargo service staat dat zij iedere dag open zijn behalve op zon en feestdagen maar vandaag op maandag waren zij dicht.
Hardware experts zegt er niets aan te kunnen doen en nu kan ik voor de tweede keer morgen naar de Bijlmermeer rijden om mijn pakje op te halen. Wat een ontzettend slechte service

Toen ik reclameerde werd er tegen mij gezegd dat men er niets aan kon doen en dat ik het pakje maar moest gaan ophalen. Men reageerde wel aardig met excuses maar deed verder niets voor mij.

Update: inmiddels heeft hardware expert ter compensatie van het geleden ongemak een paar leuke dingen gestuurd en daarom heb ik de review score aangepast.