CAPS

Uit eigen beweging

Vanuit de pricewatch direct door gelinkt naar het product op de website. Bestelling ging makkelijk, wel een foutmelding bij het elektronisch betalen (Bancontact) maar was wel afgeschreven van mijn rekening. Na 2 uurtjes wachten veranderde de status van ‘wachten op betaling’ naar ‘verwerken’.

Bij het product stond levertijd 1-2 werkdagen. Tegen het einde van de 2e werkdag stond de bestelling nog steeds op verwerken. Even een mailtje gestuurd naar de helpdesk voor een status update. Kreeg antwoord terug dat de bestelling net werd ingepakt en volgende dag geleverd zou worden. En inderdaad de volgende dag ook geleverd. Dus 1 dag later dan aangegeven vind ik nog steeds netjes.

Mailtje gestuurd om een status update over de bestelling en kreeg binnen 2 uur al een hele vriendelijke reactie.