Elektrocentrum

Uit eigen beweging

Hier op dinsdagavond laat een televisie besteld. Volgens de website was deze op voorraad en levering zou de volgende dag plaatsvinden.

Ik was erg benieuwd aangezien ik de bestelling eerst elders had gedaan en deze er na een week nog niet was. De volgende dag heb ik gebeld en telefonisch kreeg ik te horen dat mijn bestelling inderdaad onderweg was met de eigen bezorgdienst. In de avond kreeg ik netjes een belletje dat ze met een uur bij mij zouden zijn.


De tv is netjes tot in de woonkamer geleverd en kan niets als verbeterpunt toevoegen. Wellicht zou een mail met daarin de opmerking dat mijn bestelling onderweg is en dat ik nog gebeld zou worden hoe laat precies.

Op de factuur stond een interne code en geen omschrijving van het product. In de avond e-mail contact met de vraag of dit kon worden aangepast. In de ochtend direct een mail met een aangepaste factuur.
Top!