Uit eigen beweging
AlgemeenHet artikel (in dit geval een LEGO-set) was makkelijk te bestellen. Ik heb van te voren geïnformeerd of dit product echt op voorraad was. Dit was het geval, dus ik heb daarna de bestelling geplaatst en betaald.
VerzendingNadat ik de bestelling geplaatst had (op 13 februari dit jaar) werd het artikel NIET geleverd. Na vele keren bellen met de klantenservice waarbij iedere keer beloofd werd dat het artikel geleverd ging worden heb ik uiteindelijk de order geannuleerd en mijn geld teruggevraagd. Dit is nog steeds niet gebeurd, en we zijn nu 6 maanden verder.
Geen idee hoe ik mijn geld nu terug krijg (EUR 1099) . Dit is een zeer onbetrouwbare webwinkel. Plaats hier GEEN bestelling.
Diverse keren (zeker 10x) contact gehad met de klantenservice, die iedere keer een andere smoes had. In het begin nog een beetje geloofwaardig, maar na een tijdje niet meer. Beloftes zijn nog geen enkele keer waargemaakt. Geloof NIET wat zij zeggen. Ik ben opgelicht door deze winkel.