Algemeen:
1 van 5 sterren
Verzending:
0 van 5 sterren
Klantenservice:
1 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenIets besteld dat later niet op voorraad blijkt te zijn (Mobiel abonnement + toestel) Toestel wel al betaald. Nu annulatie aangevraagd, totaal geen informatie over de status hiervan. Zeer slechte communicatie.
KlantenserviceSlecht of zelfs niet bereikbaar, als bereikbaar, zeer lange wachttijden.
Deze verwijzen je door naar de backoffice maar die kun je of mag je niet bereiken / spreken. Klantenservice is dus een doorgeefluik voor de backoffice die alles afhandelt en die kun je dus niet bereiken.
Rapporteer