Uit eigen beweging
AlgemeenZoals velen al gemeld hebben, werd bij mij niet het product geleverd dat was besteld. Bij het openen van de doos bleek dat de TV een ander model was, wat overduidelijk was doordat de achterkant niet zwart maar wit was. De sticker met afleverinformatie van El Vidas zit heel tactisch over het typenummer op de doos geplakt, zodat dit niet meteen zichtbaar is.
Na deze stunt bleek dat hier op tweakers vele zijn met hetzelfde verhaal. Kijk dus verdomd goed uit wat je doet met deze mensen.
Merk ook op dat de 5 sterren reviews voor deze winkel voornamelijk winacties zijn.
TV was een dag te laat omdat hij beschadigd was geraakt tijdens vervoer naar de transporteur. Ik mocht zelf de niet-correct tv terugsturen via een pakketdienst, ophalen was geen optie. Terugsturen is een redelijke klus met het formaat van een tv.
KlantenserviceBij contacteren winkel doen alsof hun neus bloed, aankomen met "ja maar het is qua hardware dezelfde tv". Nee, dit is niet de tv die ik heb besteld.
De TV die ik wilde hebben was toevalligerwijs niet meer op voorraad. Ik heb het gevoel dat ze proberen de overgebleven minder populaire uitvoeringen op deze manier op te ruimen. Geld uiteindelijk retour gekregen.