HelloTV

Uit eigen beweging

2 buitenkans besteld, op vrijdag. waarvan 1 al niet leverbaar was.
Kreeg ik een mail met: een nieuw product hiervan wordt aangeboden voor een "scherpe" meerprijs.
De scherpe meerprijs is duurder als bij andere concurrenten.. een grote grap dus.
Vervolgens maar akkoord mee gegaan. zou er zaterdag geleverd worden.
1x vrijdag nagevraagd, ja wordt geleverd. Zaterdag niets ontvangen.
2x nagevraagd op zaterdag waar het pakket blijft, met als reactie:
Ja pakket komt morgen, zondag dus. nou prima.
Zondag 1x nagevraagd, ja nee levering komt morgen, maandag.

Wat is dit voor bedrijf?
mensen van de klantenservice zeggen dus iets wat totaal niet waar is.
zelfs na 4x vragen aan toe.. hoe dan....?!


Daarnaast is er ook vrij weinig kennis van de medewerkers over de producten.
Ze zeggen maar wat... kortom, wat een slecht bedrijf. kunt beter naar doublepoint of stassen.

UPDATE: Nu 6 dagen geleden, nog geen product gezien. status opgevraag en is onbekend. dag 7/8/9 komen er dus ook aan. Bestel hier dus niet.
Ik annuleer mijn order ga ik ergens anders heen, ook al betaal je daar meer. service is niet meer van deze tijd blijkbaar.

Welke verzending?
Product is niet geleverd.
En zeggen dat ze wel kunnen leveren..

Producten worden in ieder geval goed verpakt, vandaar 1 ster meer.

Klantenservice is slecht. geen product kennis..
Daarnaast worden er dingen gezegd die ze niet nakomen.
Zonder ook maar enig bericht.

Voor een vertraging bieden ze een hdmi kabel aan van 2 meter..
Goh, kon het eraf?