Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb hier een pedalen set gekocht en deze geretourneerd. In de mail die ze mij stuurden zeggen ze dat ik het artikel binnen 43 dagen heb teruggestuurd en dus te laat ben. Op hun eigen website staat 30 dagen herroeping + 14 dagen om het artikel terug te sturen. Dit zijn 44 dagen en mijn retour voldeed dus gewoon gezien ik mijn artikel ook binnen de 30 dagen retour heb gemeld. Inmiddels hebben ze het product ZONDER BESCHERMDOOS teruggestuurd en hebben ze niet meer op de mail gereageerd waarin ik ze op hun eigen voorwaarden heb gewezen. Nog nooit zoiets meegemaakt, werkelijk schandalig.
VerzendingIk kreeg mijn retourproduct zonder beschermdoos teruggestuurd. Heb hier bewijs van met een foto waar het verzendlabel gewoon op het product is geplakt. Dit is toch niet hoe je een product verstuurd? Ronduit teleurstellend.
Rapporteer