bol

Uit eigen beweging

Als je boodschappen doet, dan gaat er wel eens wat mis. Ook word je wel eens van een verkeerd advies voorzien. Het is wat dat betreft net als in een échte winkel. Laatst is me een klein product van een externe partner niet geleverd. Ik kreeg direct m’n geld terug. Het is één van de vaste internet-shops waar ik in vertrouwen m’n boodschappen doe.
Nooit een slechte ervaring over gehouden. Wel eens wat moeten doen om het mezelf naar de zin te maken. Daar geeft Bol dan ook makkelijk de mogelijkheden voor: dus geld terug, artikel geruild (zelf een fout gemaakt), verkeerde info op de site (ook opgelost). Ik kom er graag. Soms is het gebodene te duur. Ook dat is in elke winkel het geval.

Nauwkeurige communicatie over het moment van levering, ook op de dag zelf. Ik wist precies waar ik aan toe was.