TI-84shop.nl

Uit eigen beweging

Op 19/06/2023 plaatste ik bestelling ORD12**** (Sony PlayStation 5 Disc Edition + Horizon Forbidden West) t.w.w. van 499 euro bij TI-84 Shop.

Op 04/07/2023 liet ik ze weten dat ik deze koop wilde annuleren en op 05/07/2023 bevestigden ze de annulatie.

Ik annuleerde de aankoop omdat er elke week werd beloofd dat het volgende week geleverd zou worden, maar hier niets van in huis kwam.

Ze stelden uiteindelijk voor nog een week te wachten, en mocht het de aankoop er nog niet zijn, ik terugbetaald zou worden. Maar dit wou ik niet, dus annuleerde ik eerder.

Op 12/07/2023 mailde ik opnieuw met de vraag om het de terugbetaling ten laatste op 18/07/2023 in orde te brengen. Dit was namelijk de laatste dag waarop zij wettelijk gezien hadden om dit in orde te brengen.

Ze antwoordden een half uur later al dat dit in orde werd gebracht. Jammer genoeg moet ik opnieuw op 19/07/2023 vaststellen dat er nog geen terugbetaling heeft plaatsgevonden.

De klantenservice antwoordt snel, maar houdt je vooral aan het lijntje. Echte actie wordt voorlopig niet ondernomen.