bol

Uit eigen beweging

Bol.com heeft altijd veel keuze en ook redelijke prijzen. Levertijden zijn erg snel.

Zoekfunctie of filter-opties zouden wel beter kunnen.

Ik vind de enorme hoeveelheid aan crappy Chinese producten van Aliexpress die particulieren hier voor winst proberen te verkopen wel erg irritant. Als ik goedkope troep wil koop ik het wel direct daar, ik ga juist naar een Nederlandse webshop omdat ik kwaliteit zoek. Ik snap dat Bol.com een platform wil zijn voor meerdere kleinere webshops, maar dit neigt naar wildgroei die de kwaliteit teniet doet.

Verpakken van producten mag echt wel wat beter. Vaak zit er geen vulmateriaal in de doos waardoor het alle kanten op kan stoten, want vaak toch wel tot beschadiging aan de doos en/of product leidt.

Je wordt goed op de hoogte gehouden van de levertijd, al krijg je als je iets besteld hebt bij een externe partner wel vaak alles dubbel, soms ook nog van postNL en dan heb ik ineens drie mailtjes in mijn mailbox dat het pakketje onderweg is, een beetje overkill.

Ik heb de klantenservice niet vaak nodig gehad, maar als ik contact had dan werd ik goed en snel geholpen.