TI-84shop.nl

Uit eigen beweging

Op 11 mei 2023 heb ik bij TI-84shop.nl een Xbox series X besteld.
Reden voor de aankoop bij deze zaak is dat zij de Xbox 10% onder de gangbare prijs verkochten: aantrekkelijk, maar net niet te gek om te argwanen.

Website ziet er netjes uit en schermt met bekende namen mbt kopersbescherming. Ook Klarna (achteraf betalen) zou aangeboden worden.

Er werd ook netjes een orderbevestiging en factuur toegestuurd, so far so good.

Helaas na een week wachten geen Xbox.
Via Whatsapp om opheldering gevraagd, waarna wordt aangegeven dat er vertraging is, waarschijnlijk een week.

Er wordt aangeboden de koop te ontbinden als ik dit te lang vond duren. In eerste instantie wilde ik nog wel wachten op de verlate levering, maar na 3 weken van hetzelfde verhaal ben ik toch maar ingegaan op ontbinding van de koop op 12 juni.

Hier kreeg ik weer netjes een creditnota van, maar na weer een maand van communicatie nog steeds geen terugbetaling.

Inmiddels is het 15 juli en heb ik net (voor de zekerheid) een ingebrekestelling gestuurd met een reaktietijd van 5 werkdagen.

Ben benieuwd of dat wel voldoende drang geeft om mijn geld terug te betalen.

Het enige wat de klantenservice doet is je aan het lijntje houden, om je geduld telkens weer een week op te rekken.