CAPS

19.781 producten en 24.745 uitvoeringen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Als het dan eindelijk zover is en je de knoop door hakt, wil je er het liefst meteen mee aan de slag: vakantie voor de deur, even tijd om een nieuwe pc te bouwen. Niet iets wat ik heel vaak doe, maar wel iets waar ik naar uit kan zien.

SiComputers had een onderdeel op voorraad, waar dat elders (volgens de pricewatch) niet zo was. íets duurder, maar dat is dan de prijs van mijn ongeduld. En, ook heel eerlijk, die paar euro maken het verschil op de totale aanschaf ook niet.

23:04 besteld
23:04 mail met bestelbevestiging, procedure en de orderdetails
23:04 mail met statusupdate: in behandelingname (met nagenoeg dezelfde info als de vorige mail.

12:03 mail met verzendbevestiging. Opvallend: er is voor mijn bestelling direct vanuit de distributeur verzonden. Wellicht dat onderstaande dus meer op de procedures van deze distributeur slaat dan op die van SiComputers. Wél meteen met een ups-tntrace link.

11:00 pakketje ontvangen. Keurig op tijd!

Verzending

Zoals hiervoor genoemd, mogelijk te verwijten aan de bezorger of procedure bij de distributeur. Toch: ik doe zaken met SiComputers, dus daarom hier het vermelden waard. Qua beoordelingsschaal vond ik 'm desondanks wel lastig: er is echt wel iets op te merken in dit geval. Maar wie is dit aan te rekenen... dus toch gekozen voor een voldoende, zij het geen hele ruime.

De bestelling betrof een moederbord. Deze was verpakt in een (ruime) kartonnen doos, voorzien van een waarschuwingssticker voor ontbrandbare accus's en enkele labels.
De doos heeft ergens onderweg een optater gekregen, want één van de korte zijden was flink gekreukt en de kartel/scheurrand was door de rake klapper voor een kwart van de lengte reeds gescheurd. In mijn geval zeker niet genoeg om de inhoud van de doos te verliezen, maar een reepje ram in een blisterverpakking of een broodnodige tube koelpasta had erdoor gepast.

Belangrijker: de doos van het moederbord is niet geheel ongeschonden uit de strijd gekomen: een kreukel is zichtbaar ter hoogte van de deuk van de verzenddoos. Een deel zal opgevangen zijn door de proppen vulmateriaal, maar men is er helaas niet heel scheutig mee geweest. hopelijk nipt genoeg om erger te voorkomen.

Vooralsnog ga ik er vanuit dat de combinatie van verzend-doos-en-product-doos afdoende is geweest om een goed werkend product te hebben gekregen, maar het is niet de zachte landing die je je nieuwe hardware gunt.
Het voelt een beetje alsof je een boek met een ezelsoor in de kaft geleverd krijgt. De inhoud doet er niet aan af, maar de ervaring had beter kunnen zijn.

Scorekaart voor CAPS

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Qshops

Review toevoegen Meld foutieve informatie