Uit eigen beweging
AlgemeenHad een computer samengesteld.
Volgende dag wilde ik bestellen, helaas was toen ik op de bestel knop klikte de winkelmand leeg.
Kon ik dus weer opnieuw beginnen...
Verder ging alles prima alleen reageerde de pagina wat traag.
Producten kwamen tijdig binnen, binnen enkele dagen zoals vermeld staat op de web site binnen.
KlantenserviceBij het geleverde moederboard zat een WiFi adapter/module/kabel die je aan kunt sluiten op het moederboard voor wifi.
De kabel was beschadigd waardoor ik een vraag had gelegd wat ze voor mij konden betekenen.
Een medewerker dacht dat de schade omtrent later gedetecteerde fysieke schade ging waardoor het eerder niet vergoed zou worden.
Het ging om een doa, fouten maken zijn menselijk en zijn netjes gecorrigeerd. Hierdoor alsnog prima klantenservice ervaring bij deze aanschaf.
Goedemiddag!
Het spijt ons ontzettend voor deze ervaring.
Helaas heeft een collega een fout gemaakt.
Ik ga je een mail sturen zodat we samen nog even kunnen bespreken wat mogelijk is.
^DB