123accu.nl

Uit eigen beweging

Is dit oplichting? Ik heb een '123-huismerk' accu besteld voor een Dell Latitude laptop. Er zijn meerdere versies van die accu en ik heb die met de grootste (68Wh) capaciteit besteld en hier ook flink meer voor betaald. Na ontvangst van de accu valt het me ten eerste op dat de accu zelf, de verpakking en het instructieboekje 100% overeenkomt met accu's die ik in het verleden bij de goedkoopste van de goedkoopste Aliexpress-achtige webshops besteld heb (er is nergens een 123accu logo te zien en veel Chinese tekst).

Op de verpakking is er een sticker met de vermelding 68Wh en ook op de accu zie ik 68Wh vermeld staan. het valt me ook op dat deze accu veel dunner en lichter is dan de originele Dell accu die in de laptop zat (je zal zo wel lezen waarom dat is). Nadat ik de accu in de laptop heb geplaatst en in Windows een batteryreport opvraag, zie ik tot mijn verbazing dat dit een fake-accu is van maar 48Wh capaciteit. Dat is dus veel extra geld betaald voor een -29% kleinere accu te krijgen!
Ik repareer regelmatig laptops en heb in het verleden helaas vaak accu's besteld bij Chinese webshops en daar is het een veel voorkomende oplichtingspraktijk om in de advertentie en op de verpakking een veel grotere capaciteit te vermelden dan waar er in werkelijkheid sprake van is, dit omdat de meesten mensen toch niet controleren of de capaciteit van de batterij in werkelijkheid wel klopt of niet. Zo vangen ze veel geld voor mindere/inferieure producten. In het verleden werden er zo bijvoorbeeld ook USB-sticks van 16GB verkocht, waar je in werkelijkheid niet meer dan 2GB op kon opslaan (nep USB-sticks). Het is in essentie dezelfde oplichtingstruc!

IK heb hierover direct gemaild naar de klantendienst van 123accu en ik kreeg helaas een bericht terug waarin ze me proberen uit te leggen dat het de normaalste zaak van de wereld is dat een 68Wh accu in werkelijkheid maar 48Wh vertoont. Het leugenachtig antwoord dat ik heb gekregen is gewoonweg te arrogant. Mijn mond viel voor de 2e maal open toen ik de mail las. Uit dit antwoord maak ik ook op dat ze ervan op de hoogte zijn dat ze accu's verkopen met een veel lagere capaciteit dan waar de klant voor betaalt, maar dat ze iedereen die erover klaagt wijsmaken dat 'het allemaal wel in orde is' en dat ze het altijd nog kunnen retourneren.

Ik wil iedereen ervoor behoeden dat ze hetzelfde overkomt. In mijn ogen is dit pure oplichting en deze webshop verdient er zo heel erg veel geld mee. Ik weet niet hoe ik het anders moet beschrijven. Het zijn feiten. De foto's kan je zien via Google reviews.

Snel verzonden. Op zondagavond besteld en dinsdag hier in België ontvangen. Goed ingepakt. Gratis 123accu.nl promomateriaal gekregen (pennen, correctieroller).