Teufel Audio

55 producten en 91 uitvoeringen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De helpdeskmedewerkers zijn beleefd en hulpvaardig, maar niet opgewassen tegen de puinhoop die UPS ervan maakt. Schriftelijk communicatie en uitleg bij retourneren van een deel van een bestelling kan beter. Een bestelbevestiging van 1 A4 met daarop twee verschillende bestelnummers, trackingcodes die anders zijn dan die van UPS... Dat dus.

Verzending

Het eerste mailtje van UPS meldde een bezorging 'einde dag'. Dus om 10.00 uur 's ochtends briefje op de mat dat ik niet thuis was en één van de twee pakketten kon ophalen bij een UPS Access Point (een kringloopwinkel die in de weekenden dicht is). Voor het tweede pakket hebben ze me drie dagen aan huis gebonden door de bestelling telkens om 15.00 uur te cancellen en te verschuiven naar de volgende dag. De klantenservice van UPS bereik je door een menu van drie lagen door te tijgeren en is net niet helemaal waardeloos.

Klantenservice

De helpdeskmedewerkers zijn beleefd en hulpvaardig, maar niet opgewassen tegen de puinhoop die UPS ervan maakt.

Scorekaart voor Teufel Audio

Algemeen 0 van 5 sterren
Verzending 0 van 5 sterren
Klantenservice 0 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie