CAPS

Uit eigen beweging

Mijn iDeal-betaling ging mis bij het afrekenen en de webshop kan daar niet echt mee omgaan; je kunt niet opnieuw een poging doen om te betalen. Zie ook 'klantenservice onderbouwing'. Het ging wat knullig, maar het is goedgekomen.

DHL levering was een dag vertraagd en vervolgens op die dag erna buiten het aangegeven tijdperiode, maar daar kan SiComputers niets aan doen. Het was nog altijd binnen de indicatie van 3 werkdagen op één van de producten.

Na de mislukking van iDeal door mijn fout heb ik contact gehad met de klantenservice. Ik vroeg om een MasterCard-betaling en kreeg een 'betaalverzoek' wat inhield dat mij werd gevraagd zelf geld over te maken. Het duurde daarom wat langer. Ook was de oorspronkelijke order meerdere malen met nieuwe orderdernummers gedupliceerd. Het ging dus wat knullig, maar het is goedgekomen en er werd snel gereageerd op e-mails.