bol

Uit eigen beweging

Top service.
PostNL maakt een verzending kwijt, maar Bol.com stuurt mij snel en zonder enige discussie een nieuw exemplaar

Bij Bol.com een boek besteld. Verzending via PostNL.
PostNL boekt de bezorging in als geleverd in brievenbus (zonder daadwerkelijk geleverd te hebben). Wat wel vaker gebeurt de laatste tijd. PostNL bezorger gevraagd, maar deze verwijt PostNL over hun nieuwe systeem (alles automatisch inboeken). Dus het probleem duidelijk bij Post
Ondanks dat krijg ik direct en zonder discussie een nieuw boek gestuurd.
Dit is top service. De tweede verzending kwam snel binnen.
De eerste verzending is uiteindelijk 3 weken later door PostNL toch nog afgeleverd en ik heb deze terug gestuurd naar bol.com.
Het was wat lastiger om het boek terug te sturen, zonder geld terug te krijgen van Bol.com (wat natuurlijk niet terecht zou zijn, omdat ik maar een keer heb betaald). Naar wat zoeken toch gemakkelijk gelukt en ook gratis kunnen retourneren.
Ik kan me voorstellen dat Bol.com geldt verliest hierdoor wat volledig aan PostNL ligt. Ik zou als ik Bol.com was stoppen met verzenden via PostNL als dat mogelijk is.

Bij Bol.com een boek besteld. Verzending via PostNL.
PostNL boekt de bezorging in als geleverd in brievenbus (zonder daadwerkelijk geleverd te hebben). Wat wel vaker gebeurt de laatste tijd. PostNL bezorger gevraagd, maar deze verwijt PostNL over hun nieuwe systeem (alles automatisch inboeken). Dus het probleem duidelijk bij Post
Ondanks dat krijg ik direct en zonder discussie een nieuw boek gestuurd.
Dit is top service. De tweede verzending kwam snel binnen.
De eerste verzending is uiteindelijk 3 weken later door PostNL toch nog afgeleverd en ik heb deze terug gestuurd naar bol.com.
Het was wat lastiger om het boek terug te sturen, zonder geld terug te krijgen van Bol.com (wat natuurlijk niet terecht zou zijn, omdat ik maar een keer heb betaald). Naar wat zoeken toch gemakkelijk gelukt en ook gratis kunnen retourneren.
Ik kan me voorstellen dat Bol.com geldt verliest hierdoor wat volledig aan PostNL ligt. Ik zou als ik Bol.com was stoppen met verzenden via PostNL als dat mogelijk is.

top service. zBij Bol.com een boek besteld. Verzending via PostNL.
PostNL boekt de bezorging in als geleverd in brievenbus (zonder daadwerkelijk geleverd te hebben). Wat wel vaker gebeurt de laatste tijd. PostNL bezorger gevraagd, maar deze verwijt PostNL over hun nieuwe systeem (alles automatisch inboeken). Dus het probleem duidelijk bij Post
Ondanks dat krijg ik direct en zonder discussie een nieuw boek gestuurd.
Dit is top service. De tweede verzending kwam snel binnen.
De eerste verzending is uiteindelijk 3 weken later door PostNL toch nog afgeleverd en ik heb deze terug gestuurd naar bol.com.
Het was wat lastiger om het boek terug te sturen, zonder geld terug te krijgen van Bol.com (wat natuurlijk niet terecht zou zijn, omdat ik maar een keer heb betaald). Naar wat zoeken toch gemakkelijk gelukt en ook gratis kunnen retourneren.
Ik kan me voorstellen dat Bol.com geldt verliest hierdoor wat volledig aan PostNL ligt. Ik zou als ik Bol.com was stoppen met verzenden via PostNL als dat mogelijk is.onder discussie een nieuwe exemplaar gekregen.