Uit eigen beweging
AlgemeenEnder 3 V2 printer gekocht via 123-3d.nl website.
Website is duidelijk en heeft zelfde layout als de andere 123 website's.
Mijn eerste 3D printer die ik gekocht had.
Bij het assembleren was ik met 1 schroef aandraaien iets "te lomp" geweest waardoor ik de kop gestript had.
Contact gezocht met 123-3D.nl of ze dit onderdeel misschien extra op voorraad o.i.d hadden, met eerlijk in het mailtje vermeld dat het om een zelf veroorzaakt probleem ging. (foto's en alles meegestuurd)
WELGETELD 1 mailtje terug gekregen met de vraag of ik mijn vraag nog een keer kon formuleren en aan kon geven wat het probleem nu was..... (wacht nog steeds op antwoord op mijn ge-her-formuleerde vraag.....)
In de tussentijd ook contact gezocht met Creality zelf, die SNELLER en MEER reageerde dan dit 123-3D.nl bedrijf.....
Uiteindelijk heb ik het probleem opgelost door op Amazon voor 10euro een onderdeel te kopen waar de schroef bij zat die ik nodig had.
Alles werkt nu naar behoren, en is alles opgelost!
MAAR NIET DANKZIJ 123-3D .nl
WAARDELOOS, volgende keer betaal ik liever meer, dan hier weer te bestellen.
Had geen complete montage ondersteuning verwacht, maar er was 0 betrokkenheid en/of advies van dit bedrijf.
/u/928413/crop593016007ae7f_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Goed dat je je ervaring via deze weg kenbaar maakt! We begrijpen natuurlijk dat je dit graag anders had willen zien. We durven niet met zekerheid te zeggen waarom onze mails niet goed zijn aangekomen, waarvoor onze excuses! Zou je ons misschien een e-mail willen sturen naar webcare@123-3d.nl met je klantgegevens? Dan kijken we graag alsnog met je mee. Groetjes, Romy van 123-3D
