Redux Gaming

Uit eigen beweging

Gaming PC voor 1999,- Euro op 18 mei 2023 besteld en betaald. Deze zou volgens belofte op maandag 23-5-2023 geleverd worden. Netjes mails ontvangen dat de bestelling op 23-5-2023 "verwerkt is en gereed voor verzending". Echter die dag niet aangeboden bij DHL (dus geen Track & Trace)

Via een emailwisseling met de klantenservice op 23-5-2023 te horen gekregen dat deze vanwege de drukte morgen (dinsdag 24-3-2023) in de ochtend meegegeven wordt aan DHL. Echter wederom niet gebeurd en dus geen Track & Trace code.

Na controle op de website vanavond (di 24-5-2023) geeft deze nu aan "Wegens omstandigheden zijn wij momenteel gesloten. Er kunnen geen bestellingen meer geplaatst worden en wij kunnen u niet meer te woord staan. Zodra de situatie verandert zal dit gecommuniceerd worden via de reguliere kanalen. Onze excuses voor het ongemak." Kan ik nu fluiten naar mijn centen? Redux, kom eens in de lucht. Ik heb betaald, dus ik wil gewoon mijn PC ontvangen.

Morgen toch maar weer proberen de klantenservice te bereiken.

Geen levering volgens afspraak (tot twee maal toe). Alle begrip voor drukte, maar als mij verzekerd wordt dat er op dinsdag geleverd wordt, betekend dit het niet nakomen van een overeenkomst.

Het feit dat ik op het internet er achter moet komen dat de tent dicht is, baart me zorgen. Doodleuk wordt er wel nog 7 uur geleden een filmpje op Youtube gepost. Ik zou graag zien dat ik te horen krijg waar ik aan toe ben.