Twaiko

Uit eigen beweging

Ondanks enkele mindere beoordelingen een wat duurdere 32” 4K monitor besteld bij Twaiko, die daar een paar tientjes goedkoper was dan bij de eerstvolgende winkel. Er zat een aangegeven levertijd op van 5-9 werkdagen, dus na 5 dagen een bericht naar de klantenservice gestuurd. De volgende dag keurig bevestiging ontvangen dat de monitor besteld en binnen enkele dagen geleverd zou worden. Dat was ook zo. Een prima ervaring met Twaiko.

De levering kwam netjes binnen de opgegeven levertijd in de originele doos, die door het vervoer wel wat beschadigd was, maar de monitor zelf was helemaal in orde.

De kwaliteit van de klantenservice is vooral belangrijk wanneer er iets mis gaat, wat bij mij gelukkig niet het geval was. Ik had snel en vriendelijk contact per email en kreeg enkele dagen later ook nog een tussentijdse update van de leverdatum. Uitstekend.