Uit eigen beweging
AlgemeenOp 11-02-23 een Playstation 5 Ragnarok bundel t.w.v. €675 besteld welke niet geleverd is. Het product stond als direct leverbaar op de site vermeld. Inmiddels vele weken verder staat deze dat nog steeds, er is zelfs al meerdere malen een korting op doorgevoerd maar levering blijft uit.
VerzendingOp 24 februari heb ik laten weten het product niet meer te willen ontvangen en een terugbetaling te willen ontvangen. Nu, al bijna 2 maanden verder, heb ik nog altijd niet meer dan excuses en smoesjes ontvangen. telkens weer de belofte dat het binnen enkele dagen geregeld wordt. Op een gegeven moment heeft hij zijn telefoonnummer doorgegeven. Ik moest maar even bellen zodat het opgelost kon worden. Volkomen onnodig, want alle gegevens zijn beschikbaar om een terugbetaling te kunnen doen. Toch gebeld en natuurlijk weer hetzelfde praatje, het wordt in orde gemaakt.
Deze pagina en sites als deze staan vol met soortgelijke ervaringen over dit bedrijf en toch blijft het doorgaan. Er wordt vanuit het bedrijf overigens van alles aan gedaan om negatieve reviews te verwijderen/rapporteren.
De klantenservice is waardeloos. Elke keer opnieuw zeggen ze het in orde te maken maar nog altijd blijft het bij loze beloften. Ik wil het bedrag van €675 terug op mijn rekening zien. Gaat dit nog langer duren, dan wordt een incassobureau ingeschakeld. ORD121329
Rapporteer