Uit eigen beweging
AlgemeenProduct ontvangen welke binnen de garantie kapot gaat. Ivm grote en breekbaarheid van het product meerdere keren contact opgenomen met bol.com. Hierbij zeer weinig ondersteuning gekregen. Uiteindelijk komt het product beschadigd aan bij de reparatie service en wilt bol.com het hele bedrag op klant verhalen. Terwijl het pakket volledig volgens de beschrijving was ingepakt en terug gestuurd. Helaas is de klanten service van bol.com niet bereidt de schade bij PostNL te verhalen of hun eigen verzekering. in plaats daarvan schuift bol.com de volledige schuld bij klant in de schoenen. Waardeloos! Nooit meer iets bestellen bij bol.com
VerzendingProduct ontvangen welke binnen de garantie kapot gaat. Ivm grote en breekbaarheid van het product meerdere keren contact opgenomen met bol.com. Hierbij zeer weinig ondersteuning gekregen. Uiteindelijk komt het product beschadigd aan bij de reparatie service en wilt bol.com het hele bedrag op klant verhalen. Terwijl het pakket volledig volgens de beschrijving was ingepakt en terug gestuurd. Helaas is de klanten service van bol.com niet bereidt de schade bij PostNL te verhalen of hun eigen verzekering. in plaats daarvan schuift bol.com de volledige schuld bij klant in de schoenen. Waardeloos! Nooit meer iets bestellen bij bol.com
KlantenserviceProduct ontvangen welke binnen de garantie kapot gaat. Ivm grote en breekbaarheid van het product meerdere keren contact opgenomen met bol.com. Hierbij zeer weinig ondersteuning gekregen. Uiteindelijk komt het product beschadigd aan bij de reparatie service en wilt bol.com het hele bedrag op klant verhalen. Terwijl het pakket volledig volgens de beschrijving was ingepakt en terug gestuurd. Helaas is de klanten service van bol.com niet bereidt de schade bij PostNL te verhalen of hun eigen verzekering. in plaats daarvan schuift bol.com de volledige schuld bij klant in de schoenen. Waardeloos! Nooit meer iets bestellen bij bol.com
Rapporteer/u/359014/crop68a5df8766519_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Mauwrits,
Bedankt voor je review. We hebben je klacht via Trustpilot in behandeling genomen en zijn tot een gewenste oplossing gekomen.
Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com
