Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb nieuw toestel besteld - tweedekans geweigerd - en er wordt een tweedehands opgestuurd. Medewerker 1 loopt vast in leugens, we sturen dit oude toestel onmiddellijk terug en Medewerker 1 beweert dat de zending nooit is aangekomen op 15 maart - ontvangsbewijs DPD spreekt dit tegen met naam uur en GPS coordnaten ontvanger.
VerzendingZe sturen tegen mijn wil een oud toestel om van hun oude retourstock af te geraken en nadien beweren ze dat de retour nooit is aangekomen
Klantenservicemedewerkster 1 dringt tweedekans toestel op waarvan ik haar vooraf had ingelicht op mail dit niet te aanvaarden. Medewerker 2 reageert niet meer zelfs als we hem het bewijs van koerierdienst onder zijn neus schuiven. Gesjacher en oplichterij ...