CAPS

Uit eigen beweging

Na in mijn vorige review vooral in te zijn gegaan op een negatievere ervaring dan nu beter geslaagde bestelling.

Na de vorige mislukte poging om een 7900xtx te bestellen bij SiComputers toch opnieuw de gok gewaagd.

Als eerste de website. Over het algemeen kom ik op de juiste plek op de site via de links uit de pricewatch van tweakers. Op de website zelf zijn producten redelijk goed te vinden als je de naam weet, maar filtering is beperkt. Producten die niet meer op voorraad zijn worden volledig van de site gehaald wat soms wat jammer is als je nog iets wou nakijken over het product dat je hebt besteld.

Bij mijn bestelling ervaarde ik wel wat problemen met mijn winkelwagentje en het inloggen. Ik had de kaart in mijn winkelwagen en wou bij het afrekenen inloggen. Hierna had ik een leeg winkelwagentje. Bij het opnieuw toevoegen had ik opeens twee kaarten in mijn wagentje. Ook kijkend naar de rest van de betaling voelt het alsof dit een beetje los staat van de rest van de site. De ervaring hier kan beter.

Laatste minpunt is dat ik elk bezoek opnieuw cookie voorkeuren moet aangeven. Of ik nou zeg alles of niks accepteren, ik blijf de melding krijgen.

Zoals ik uiteindelijk vaker zal merken kiest SiComputers ervoor om bestellingen die bij een leverancier weg komen direct te versturen vanuit de leverancier. Het lijkt soms wat verwarrend wat betreft afzender, maar het zal de snelheid van levering wel bevorderen dus dat lijkt me positief.

Het product kwam vanuit Duitsland mijn kant op en werd via UPS gestuurd. Nu heb ik verzending een goed gegeven, maar als ik UPS had moeten beoordelen dan was het een dikke onvoldoende geweest. Het geklungel van UPS zou echter een eigen review waard zijn. De doos van de gfx kaart zat verpakt in een net iets grotere dik kartonnen doos. De buiten doos was iets beschadigd, bij ontvangst, maar de binnen doos zag er onbeschadigd uit.

Net als de vorige keer toen ik de kaart bestelde kreeg ik een mailtje dat hij toch weer uit voorraad was. In de mail kreeg ik weer de keuze tussen geld terug of wachten. Ze konden geen leverdatum geven, maar gaven wel een verwachting dat hij weer op voorraad zou komen. Deze keer gaf ik aan te willen wachten. De klantenservice kwam zelf nog met een alternatieve uitvoering die wel leverbaar was. Ondanks dat ik er niet op in ben gegaan vond ik dit wel een goede service.