CAPS

Uit eigen beweging

Ik had een 7900 XTX kaart besteld die op de site als op voorraad stond. Niet veel later kreeg ik mailtje dat deze niet geleverd kon worden. Vervolgende heb ik aangegeven het geld terug te willen. De afhandeling kon sneller maar daarover meer bij klantenservice.

Mijn eerste review over deze bestelling was een stuk negatiever. De hele transactie was nog niet afgehandeld en tweakers heeft die review (terecht) verwijderd. Nu de afhandeling wel voltooid is en ik wat tijd had om mijn teleurstelling over het niet leveren te boven te komen. Hopelijk een nu realistische score.

Na het mailtje waarop ik aangaf mijn geld terug te willen duurde het meer dan de aangegeven veertien dagen voordat ik het geld op mijn rekening had. Ik heb er achteraan gemaild op de laatste dag van de terugbetaaltermijn. Hier kreeg ik twee werk dagen later (zat ook nog een weekend tussen) antwoord op dat het bedrag teruggestort zou zijn.

Nu ben ik vast een pietlut, maar het teruggestorte bedrag was één cent lager dan het aankoopbedrag. In de mail over de terugbetaling stond dat als ik verder nog vragen had ik deze on stellen. Gezien ik al wat minder blij was met de late terugbetaling toch gewoon de vraag gesteld waarom het bedrag een cent lager was. Hier uiteindelijk niks op gehoord, maar nog eens twee weken later kreeg ik alsnog een cent terug gestort. Ik had dat na die tijd niet meer verwacht, dus ergens ook wel weer netjes.