ROBBshop

Uit eigen beweging

Bestelling was makkelijk te plaatsen dus niks bijzonders hier te vermelden, maar owee als je iets wilt annuleren 5 min na bestelling. Die optie is er domweg niet!

Verzending betreft een rare gang van zaken want binnen 5 minuten na bestelling zou de order al verzonden zijn volgens de status van de website op zaterdag middag om 14:37 terwijl niemand aanspreekbaar was om de bestelling te annuleren vervolgens komt de bestelling pas op woensdag avond op 8 maart binnen.

Het blijft raar dat je als klant niet de optie hebt om zoals bij iedere gangbare webshop je bestelling te annuleren via je account na plaatsing van je bestelling. En blijkbaar is niemand aanspreekbaar, omdat het gesloten zou zijn, maar het pakketje zou instant verzonden zijn?

Spijt van je bestelling? Pech, wacht maar op je ongewenste bestelling om vervolgens je bestelling tegen een bijna €9 te mogen retourneren incl. een verplichte verzekering, lijkt wel een verdienmodel te zijn. Volgende keer bestel ik wel bij bol.com

Het had een boel transport en rompslomp gescheeld als het een fatsoenlijke optie zou hebben om simpelweg je bestelling te annuleren of te communiceren