CAPS

Uit eigen beweging

Op 12-10-2022 kocht ik bij SI een 3090. Helaas was deze defect, kan gebeuren natuurlijk, en ik stuurde de videokaart terug als DOA (ipv 30 dagen bedenktijd). Helaas ging het snel bergafwaarts met SI.

Ze waren niet in staat om mijn probleem te vinden. Ik heb toen aangegeven dat ik de kaart wel zelf even test gezien het misschien aan mijn eigen PC zou kunnen liggen. Helaas met een nieuwe voeding en moederbord nog steeds hetzelfde probleem. Ik heb de kaart weer teruggestuurd en SI heeft het vervolgens naar Asus gestuurd. Echter na 6 weken was het probleem nog steeds niet verholpen.

Echter nu zegt SI doodleuk dat het product weer terug mag naar de fabrikant, waar ik absoluut niet op zit te wachten. En meehelpen om b.v een andere vervangende videokaart aan te schaffen (ik heb nog zelfs een voorstel gedaan om eventueel bij te betalen gezien de 3090 niet meer word gemaakt) door ook door SI niet geaccepteerd. ''nope weer 6 weken wachten'' is de boodschap.

Dus samengevat:

- De videokaart is al 2x eerder opgestuurd voor hetzelfde probleem, nu de 3e keer.
- De winkel wil niet beloven dat de problemen niet meer terugkeren.
- De vorige keer heb ik 6 weken zonder videokaart gezeten en nu geeft u aan dat het weer 6 weken gaat duren.
- De videokaart is in november gekocht maar is tot nu toe niet zorgeloos gebruikt

En de klantenservice? Die bestaat niet! SI heeft zijn gehele telefonische klantenservice opgedoekt, dus je bent aangewezen op mailcontact.

Dus nu maar een eis om de koopovereenkomst te ontbinden ingediend, en anders een gangetje naar de rechter. Op een gegeven moment moet je maar met je vuist op tafel slaan en je rechten eisen.

TL;dr koop hier nooit iets boven de €200. Ze zullen alles uit de kast trekken om maar niet terug te hoeven betalen. En zorg dat je rechtsbijstand hebt....