Uit eigen beweging
AlgemeenProduct wijkt af van afbeelding op website. Wat ik heb gekregen is dus niet wat ik dacht te bestellen. Het proces t/m de betaling leek dus beter dan dat het uiteindelijk bleek te zijn.
VerzendingDuur pakket is achtergelaten in het trappenhuis van mijn appartementengebouw zonder enige melding, zelfs geen deurbel. Gelukkig niet gestolen.
KlantenserviceZeer onvriendelijk omdat ik negatief ben over de bestelling. Geen normaal gesprek beginnen maar direct dreigen met termen als smaad en me 24 uur de tijd geven om het te verwijderen want anders zwaait er wat.. Ook kreeg ik meerdere mailtjes die niet voor mij bestemd bleken te zijn met een verontschuldiging erachteraan. Die gingen toevallig over hoe slecht de bezorger is.. Men kiest toch zeker zelf de bezorgpartij uit! Het kwam op me over als de schuld proberen af te schuiven. Goedkoop is duurkoop wat bezorgpartij betreft. Ik betaal liever 2 euro meer als ik dan normale track en trace krijg en bezorging met gewone overhandiging ipv dumpen ergens in het gebouw en me niets laten weten.