Uit eigen beweging
AlgemeenProduct wordt aangeboden met 1-3 dagen levertijd, blijkt echter geheel niet op voorraad, lijkt te mooi te worden voorgesteld om de order binnen te halen en daarna mag je wachten
VerzendingVerzending pas na 2 weken(!) en track en trace werkt niet
KlantenserviceGeen communicatie over enorm trage levering. Klantenservice is vriendelijk maar kan niets doen of zelf maar een verwachte levertijd geven.
Rapporteer/u/1329804/crop5e53e4b3e4656_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste,
Het spijt me dat je lang hebt moeten wachten op je product.
Helaas gebeurt het soms dat een toegezegde levering van onze leverancier onverwacht niet geleverd kan worden. Dat heeft dan ook vaak te maken met problemen in de logistieke stappen daarvoor.
In zulke gevallen hebben we dan ook geen duidelijke leverdatum die we met klanten kunnen delen. Dus ik ben blij om te horen dat je wel goed te woord bent gestaan.
Nogmaals excuses voor de vertaling. We gaan je feedback meenemen.
Met vriendelijke groet, het tink team