HelloTV

Uit eigen beweging

De eerste samsung tv die ik hier kocht was door de bezorgers kapot gegaan, hebben ze netjes vervangen. Alleen had na 2 weken de vervanger al problemen met geluid waardoor de tv begint te trillen bij sommigen reclames en tv programma's. Zijn nu al 1 - 2 maanden bezig met het proberen te laten komen van een monteur.
Dus als je bij hellotv na 2 weken geen extra service nodig hebt is het goed, omdat dit door hun zelf gedaan wordt. Moet je een reparatie inplannen word je door verwezen naar Samsung en dan kun je makkelijk na 1 2 maanden nog aan het wachten zijn voor een monteur.

Eerste product was defect door bezorger (postnl Extra@home was dat), netjes vervangen door hellotv. (En gebracht door hellotv

Als het klantenservice binnen 2 weken valt en je kunt de tv vervangen is het goed. Moet je na 2 weken een reparatie proberen te krijgen kun je er naar mijn gevoel naar fluiten, vermoedelijk omdat je doorverwezen wordt naar bijvoorbeeld samsung. (1, 2 maanden bezig met het proberen telaten komen van monteur. 3 maanden als de eerste kappotten tv mee telt. Geen reactie van samsung en geen mail van bevestigingen vanuit samsung. Ook nog geen reacties van hellotv over oplossingen)

Verwacht dus geen langdurige service van hellotv zelf. Na de eerste 2 weken moet je het zelf doen.