EL Vidas

Uit eigen beweging

Totaal onbetrouwbare partij. Levert het verkeerde model TV. Na onmidelijke reclamatie wordt verzekerd dat ondanks een afwijkend type nummer het model exact gelijk is aan het bestelde model en dat je het maar even moet proberen. Als opnieuw direct wordt gereclameerd nadat geconstateerd is dat de TV inderdaad niet correct werkt, wordt er niet meer gereageerd. Bij herinnering aan de openstaande vraag en de melding dat er intussen nog meer problemen zijn ontstaan wordt er ongenuanceerd gereageerd met de bewering dat dit nu buiten de wettelijke recameerperiode valt. Terwijl ze zelf in gebreke zijn gebleven is er geen enkel bereidwilligheid om een oplossing te vinden. Schandalig en totaal onbetrouwbaar gedrag.
Mijn advies: niets bij kopen!

Klantenservice is niet in staat of niet gemotiveerd om een oplossing te vinden. Je wordt het bos ingestuurd met niet werkende suggesties, gebrek aan response en vervolgens aanhoudende pogingen de fout bij jou te leggen.