Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenDe informatie uit geoepend doos klopt niet helemaal. Sommige tv kunnen erg beschadigd zijn. Je bent weken mee bezig om product te retourneren en ze nemen het ook niet makkelijk terug.
VerzendingKan maanden duren. Als je besteld krijg je het niet conform de afspraak en terug verzenden is problematisch want dan moet je een dag vrij nemen omdat hen eigen installateur langs gaat komen voor controle.
KlantenserviceTegenstrijdige informatie en hulp. Werd op tel verteld dat de doos alleen geoepend zou zijn en tv in goede orde. This kreeg ik een ernstige beschadigde tv met zijpanel die los kwam te staan.
RapporteerBeste heer/mevrouw,
Wat vervelend om te moeten lezen dat je een wat minder goede ervaring met ons hebt gehad over jouw aankoop bij ons, dat is zeker niet de bedoeling.
Graag zou ik jouw order inzien zodat we kunnen kijken of er ergens iets mis is gegaan en of we nog kunnen leren van de slechte ervaringen die je hebt gehad. Zou je mij in een reactie op deze review of in een mailtje naar contact@hellotv.nl even jouw ordernummer kunnen doorgeven?
Ik verneem graag van je!
Met vriendelijke groet,
Tim
HelloTV