EL Vidas

Ik maak kans op een prijs

Bij El Vidas besteld omdat zij het product in een kleur leverde die ik wou hebben, en welke andere aanbieders niet voor deze prijs hadden.

Bestelling was de volgende dag binnen met vantevoren een belletje van de bezorger, de doos was van het bestelde product dus wel aangenomen.

Eenmaal in de doos is pas te zien dat het de verkeerde kleur was, dus de hele reden om bij El Vidas te bestellen konden ze niet naleven. Helaas stond het kleur gedeelte van de code niet op de doos, dus had ik de doos echt open moeten maken voor de bezorger om hem mee terug te sturen.

Aangezien ik doordeweeks niet thuis ben, had het product pas een week later in het weekend omgeruild kunnen worden en heb ik besloten het product toch te houden omdat het te lang zou duren. Maar dit is geen nette gang van zaken, als je een product aanbied, lever het dan ook.

Verzending was goed. Ik zou een avond van te voren een mail krijgen, deze kwam uiteindelijk een half uur voor de bezorging. Maar het product was er een dag na bestelling dus dat is netjes zoals afgesproken.

Toen ik niet zoals eerder vermeld een mail kreeg met de bezorgtijd, heb ik een mail gestuurd met de vraag of de tv nog op tijd binnen zou komen. Hier heb ik (inmiddels bijna een week later) geen reactie meer op gehad.