tink.nl

Uit eigen beweging

Ik was op zoek naar een slimme thermostaat, omdat dit van mij kuren heeft. Dus ik zocht waar ik de Tado thermostaat kon krijgen en bij Tink was hij zogenaamd op voorraad en zou dan maandag geleverd worden. Zondag kreeg ik al een track & trace nummer, maar met de melding dat het pakketje nog niet in bezit van UPS was. Nu op woensdag nog steeds niets. Wel uitgebreide communicatie met Tink zelf, maar meer algemeen en om de klant te pleasen, dat doen ze dan wel goed.
Nu dus geannuleerd. Als je hoopt dat klanten bij jou bestellen door ze te lokken dat je spullen op voorraad hebt en de volgende dag kan leveren, maar dat niet kan waarmaken, dan verdien je voor mij een dikke onvoldoende! Voor mij nooit meer Tink.

Beloven de volgende dag te leveren, maar na 4 dagen nog niks.

vriendelijke, uitgebreid met standaard excuses, maar verder prima