bol

21.387 producten en 24.860 uitvoeringen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Het was ooit een goed platform, maar nu steeds meer met doorverkoop werken op hun platform en de support door een chatbot hebben vervangen raadt ik ze af.

Verzending

Retourzending blijft hangen bij Postnl - na twee weken was ik het zat, veel moeite moeten doen om mijn geld terug te krijgen.
Zending van externe partner blijft hangen bij DPD - bol.com doet geen enkele moeite om te helpen, mail de webwinkel waar je besteld hebt ... dat was bol ...

Geen enkele toegevoegde waarde meer.

Klantenservice

Chatbot - geen contact met mensen. Pas na een week krijg je een menselijk contactmoment.

Beste Franssie,

Bedankt voor je review. Zojuist heb ik je een privé bericht gestuurd voor meer informatie. Graag wacht ik je reactie af.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Scorekaart voor bol

Algemeen 4 van 5 sterren
Verzending 4 van 5 sterren
Klantenservice 4 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg
Thuiswinkel Zakelijk

Review toevoegen Meld foutieve informatie