Amazon.nl

Uit eigen beweging

Bestelling gedaan en is nooit aangekomen, contact opgenomen met hun klantenservice. Er werd direct een vervangende nieuw artikel verstuurd.

In de omschrijving werd een levering binnen 24 uur beloofd (Prime), dit werd echter nadat ik de bestelling heb gedaan bijgesteld tot 4 dagen. Nu is dit niet zo belangrijk echter vind ik wel slordig. Beloof dan niet voor Prime leden een levertermijn van 1 dag.
Wel prettig dat men een vervangen artikel stuurt nu de levering al langer dan 1 week duurt en het artikel waarschijnlijk kwijt is bij PostNL.

Aangezien het artikel tijdens de verzending kwijt lijkt te zijn geraakt (PostNL) werd mij de keuze geboden om het geld terug te ontvangen of een vervangend artikel. Ik heb voor het vervangende artikel gekozen. Dit is nu onderweg :-)