Uit eigen beweging
Algemeenbestellen gaat goed vriendelijke en directe communicatie via de mail, reageren vrij direct en zijn duidelijk
Verzendingja verzending gaat via dpd, levering was goed duidelijke tracking etc.
Klantenserviceklantenservice vind ik ronduit slecht, daar loop je pas tegenaan als er wat is.
had een prijzige pc kast gekocht waarvan de led strip niet werkte, word direct door verwezen naar de fabrikant (terwijl de verkoper in nederland verantwoordelijk is voor de garantie) en de fabrikant nog een week dicht is... dus moet ik waarschijnlijk de kast retourneren, erg handig als je de mega doos als weg heb gegooid.
maar goed de klantenservice bestaat dus voornamelijk uit het leveren van de minimale wettelijke verplichtingen, maar service is ver te zoeken.
Rapporteer:strip_exif()/u/250509/avatarpromo60x60.jpg?f=usericonsmall){kind=avatar}
Dank u voor uw review.
De fabrikant biedt rechtstreekse ondersteuning aan de eindgebruiker, zodat tussenkomst van winkel en leverancier vermeden kan worden (het is dus absoluut niet om u zo maar af te wimpelen).
We hadden u daarom aangeraden om contact op te nemen met de fabrikant, omdat dit de beste en snelste oplossing is (er kan een vervangende ledstrip naar u verzonden worden,
het kost u niks en u hoeft zo ook niet de gehele behuizing weer in te pakken en op te sturen).
We hopen op uw begrip en medewerking!