CAPS

Hi Redfoxert,

Enorm vervelend dat deze situatie zo gegaan is! Om even op je opmerking terug te komen:
Terugbetalingen worden sinds oktober ’21 voorgemeld aan de bank van de klant. Dit ziet er hetzelfde uit als bij een betaling/reservering (- bedrag). Zodra de bank de refund daadwerkelijk heeft verwerkt past de bank dit automatisch aan naar een goede weergave van de ‘terugbetaling’ en ziet de klant alleen nog het +bedrag. Als je contact opneemt met de bank zal deze bevestigen dat het hier gaat om een weergave fout.

Ik hoop dat je zo iets meer informatie hebt, desondanks is het niet netjes van ons dat we je bericht gemist hebben. Ik heb hier een notitie van gemaakt en zal hiermee aan de slag gaan.

Groetjes,
DW^
Team SiComputers