HelloTV

Uit eigen beweging

Ik ben iemand die niet vaak positieve reviews achterlaat terwijl ik wel blij was met de service. (Wel negatieve, als ik boos ben natuurlijk) daar moet maar eens verandering in komen met deze review.
Ik ben namelijk erg tevreden met de service van HelloTV.
Het is een apart business model, met veel klantcontact. Voor een organisatie die soms stunt met prijzen toch moeilijk te verantwoorden. Klantcontact kost immers (dure) werknemers uren.
Echter lijken ze vol in te zetten op upselling, al wordt het nooit opdringerig. Ik vond het persoonlijk contact eigenlijk wel prettig.
Al met al leuke en positieve ervaring. Ze zitten zeker in m’n evoked set, na 1 bestelling al.

Ik ben dan misschien van de generatie die het liefst whatsappt of live chat. Bellen of mailen vind ik niet prettig. Maar deze keer had ik contact over de mail en dat beviel me best.