Dustin Nederland | Zakelijk

Uit eigen beweging

Product beschikbaar op website en op tweakers.

Besteld, krijg een bevestiging met leverdatum (13-2). Niet verder gekeken, je gaat er vanuit dat het goed is. Echter later komt er een mail (naar centrale inkoop) dat ze geen idee hebben wat de klant wilt. (hun woorden)

Blijkt dat ze (via orde systeem) de bestelling niet compleet binnen hebben gehad. Maar kunnen wel voor een lege bestelling een levertijd bepalen?

Vervolgens blijkt dat product (dat op hun website & tweakers als leverbaar staat) niet leverbaar is.

Gewoon waardeloos.

Nadat gevraagd product niet leverbaar was, bleek een alternatief dat beschikbaar stond op website ook niet leverbaar te zijn. Dit word allemaal afgeschoven op 'schaarste' en hun leveranciers, dit excuus is na zoveel jaar wel op. De meeste andere leveranciers hebben ondertussen dit op orde en kunnen juiste voorraden opgeven.

Vervolgens word een alternatief aangeboden dat niet identiek is en heeft extra componenten nodig om geschikt te maken. Dit is significant duurder en als 'cherry on top' de officieel ondersteunde modules verkopen ze niet eens.