Uit eigen beweging
AlgemeenDe site is overzichtelijk en het aanbod groot. Veel keus en vlotte verzending. Ik heb tijdens een verbouwing een groot deel van de verlichting bij hun besteld. Ging altijd goed totdat ik een keer iets terugzond. Ik wacht nu al 2 maanden op terugbetaling en krijg geen enkele reactie op mijn berichten.
Edit: Ik zie nu pas in de overige reacties dat ze blijkbaar failliet zijn. Dat verklaart e.e.a.
Verzending is vlot en de spullen zijn goed verpakt. Een enkele keer een product ontvangen wat al open geweest was maar verder in perfecte nieuwstaat.
KlantenserviceBij het wijzigen van een order (jaar geleden) werd er snel gereageerd en ging alles heel soepel. Van mijn laatste order heb ik een buitenlamp teruggestuurd omdat deze door de positie van de kabeldoorvoer toch niet goed paste. De retourzending staat als ontvangen in hun systeem, maar mijn aankoopbedrag is nog steeds niet terugbetaald (sinds ca. 2 maanden).
Ik krijg vervolgens geen enkele reactie op mijn contactverzoeken, zowel via de site als via email.