SWW Computer

Uit eigen beweging

2e bestelling die ik hier plaats. Over het algemeen prima prijzen. Helaas waarschijnlijk wel de laaste keer, gezien de slordige werkwijze van SWW.

Bestelling op donderdag avond geplaatst, wetende dat deze vrijdag verstuurd zou worden, en zaterdag geleverd. Product was op voorraad, en en de bevestiging vertelde mij inderdaad dat mijn bestelling zaterdag geleverd zou worden en ik in het weekend lekker kon hobbyen.

Toen begon het, de track & trace toonde een verkeerde bestelling naar een ander adres, uit Duitsland. Best een kwalijke zaak, want ik kon met deze link het leveradres veranderen! Nadat ik dit gemeld had via e-mail, geen reactie.

Vanuit UPS kreeg in ineens wel een juiste track & trace code, echter, was de postcode dit keer verkeerd. Daardoor werd het pakket naar het onjuiste distributiecentrum gebracht, wederom vanuit Duitsland, de groothandel waar SWW bestelt. Dit veroorzaakte wederom vertraging.

Lang verhaal kort, bestelling (op voorraad) zou de 14e geleverd worden, wordt uiteindelijk de 18e geleverd.

Email met melding van verkeerde track&trace code werd niet beantwoord. Mijn 2e email over de levertijd werd wel netjes en vlot beantwoord.