bol

Uit eigen beweging

Via Bol een fietsdrager gekocht. Deze is wel bij post.nl toegekomen, maar nooit afgeleverd. 2 dagen na aankoop is dit artikel € 60 duurder bij Bol.com. Simple deals maakt zich er eenvoudig van af met een mailtje: jammer, maar gezien we deze niet meer op voorraad hebben, kunnen we niet helpen. Post.nl stuurde me door naar Bol.com. Bol zegt dat ik bij de leverancier moet zijn. Ik kan wel mijn geld terug krijgen, maar wil ik dezelfde fietsdrager, moet ik maar opnieuw bestellen voor € 60 extra. Zo simpel als dat.
Datum van ervaring: 13 januari 2023

Pakket is op 16 januari 2023 nog steeds niet toegekomen. Besteld op 30 december 2022.
Ze bieden dr wel nieuwe aan bij Bol, maar die komen volgens hen van een andere leverancier, dus wassen zij hun handen in onschuld. Ook de leverancier kan me niet helpen, want die zijn uitverkocht.

Wel steeds vriendelijk behandeld nadat je het geluk hebt om voorbij de chatbot te geraken.
Maar, sorry meneer, wij kunnen je niet helpen.