CAPS

Uit eigen beweging

Ik ben al meer dan een maand op zoek naar een Asus RTX 4090 Strix White. Op 12 januari zie ik dat SiComputers samen met Megekko en nog een andere shop het op voorraad heeft. SiComputers had een betere prijs namelijk 2291 euro tov 2560 bij Megekko. Ik nam de kans en had het besteld. Kom ik er nu achter dat de videokaart uitverkocht is en onbekend is wanneer het weer op voorraad is.

Wat goed is om te weten is dat SiComputers zelf geen voorraad heeft waardoor de informatie op hun website totaal niet accuraat is. Ze kunnen je wel lokken met hun mooie prijzen, maar de kans dat het goed gaat is duidelijk lager dan bij andere winkels.

Hun email gaf mij de optie om te wachten of om de bestelling te annuleren.
Wat positief is, is dat de klantenservice lekker snel reageerde en binnen 5 minuten de bestelling geannuleerd heeft en een spoedkrediet heeft aangemaakt (maximaal 3 dagen) omdat ik het nu via Megekko wil kopen waardoor ik mijn geld zsm terug wil krijgen. Nou heb ik gekeken naar ervaringen van andere klanten waar naar voren komt. Geld daadwerkelijk op tijd terugkrijgen is dus verre van zeker. Mijn beoordeling voor klantenservice kan dan
ook later veranderen als er dingen toch niet goed gaan.