Dustin

Uit eigen beweging

Waardeloos. Begin mei meerdere producten besteld en direct betaald. De levering zou 3-4 dagen duren, maar heeft uiteindelijk ruim 6 maanden geduurd.

Bestellen ging prima, maar daarna radiostilte. Na een paar weken toch even een mail gestuurd om te vragen naar de levertijd. Ondanks de levertijd van 3-4 dagen bleek dat Dustin toch alle producten vasthield tot de gehele order compleet was. Na wat heen en weer mailen zijn uiteindelijk toch alle producten verzonden, op één na.

De betaling verliep via Klarna en daarom moet levering blijkbaar binnen 3 maanden plaatsvinden. Zonder contact is er na 3 maanden wachten een bedrag van € 7,- teruggestort door Klarna.

Toen de levering van het laatste product eind november eindelijk plaats had gevonden kreeg ik niet veel later post van een incassobureau met de vraag of ik even €7,- + €40,- aan incassokosten wil overmaken.

Half jaar te laat terwijl levertijd volgens Dustin 3-4 dagen zou zijn.

Klantenservice is niet pro-actief en je moet zelf achter je bestelling aan.