Amazon.nl

Uit eigen beweging

Ik had een product besteld, maar kreeg een bericht dat er iets fout was gegaan tijdens het verzendproces waardoor ze mijn bestelling hebben geannuleerd en het pakket weer teruggestuurd word. Ik kan alleen een vervangend product krijgen wanneer de bestelling is verwerkt wat 5-7 werkdagen kan duren. Andere optie is het product opnieuw bestellen, maar weer geld voorschieten. Waardeloos.

Amazon heeft een fout gemaakt tijdens de verzending maar de klant word benadeeld. Waardeloos.

Klantenservice leeft totaal niet mee. Meerdere keren gesproken. Niemand kan mij helpen. Iedereen zegt dat ik tussen 5 en 7 werkdagen moet wachten totdat de huidige bestelling is verwerkt zodat ik een terugbetaling of vervangend product kan krijgen.