Toolnation

Uit eigen beweging

Duidelijk gevalletje eens en nooit weer.
Webshop heeft een ruim aanbod en scherpe prijzen maar de levertijdindicatie is enkel om klanten te trekken. Ik heb iets besteld dat 'direct leverbaar was', uiteindelijk na 3 weken bestelling in huis. Tussentijds is de levertijdindicatie op de site aangepast naar '1-5 werkdagen' wat dus ze dus ook bij lange na niet halen.

Direct leverbaar maar je moet er wel 3 weken op wachten. Set in deellevering geleverd waardoor eenvoudig annuleren ook niet zomaar mogelijk is.
Bestelling verder wel fatsoenlijk verpakt.

Lastig contact te krijgen met de klantenservice. Door sommige acties merk je dat ze de berichten gelezen hebben en er blijkbaar iets mee proberen te doen, maar daadwerkelijk antwoord krijg je niet.
Mocht de dame in kwestie tijd hebben gevonden om te antwoorden dan krijg je ook wel een fatsoenlijk bericht. Helaas slecht 1 maal gebeurd.