Aces Direct | zakelijk

Uit eigen beweging

Bestellen is gemakkelijk, betalen ook.... althans: na een dag kwam ik erachter dat er wel geld was afgeschreven van mijn rekening, maar dat de bestelling nog steeds op "wacht op betaling" stond.

Nadat de ontvangst van mijn betaling was geverifieerd, kwam Aces Direct tot de ontdekking dat ze het door mij bestelde artikel niet meer konden leveren (of wilden leveren, gezien de scherpe prijs). Dit terwijl de website tijdens de bestelprocedure gewoon voldoende voorraad liet zien. Aces Direct verkoopt klaarblijkelijk artikelen die ze niet hebben, of niet kunnen leveren.

Hoewel de accountmanager vrij vlot en proactief belt en mailt, wil hij de koopovereenkomst niet nakomen. Uiteindelijk ontbindt hij de aankoop en zegt hij toe het aankoopbedrag terug te storten, maar na anderhalve week heb ik mijn geld nog steeds niet terug. Aces Direct heeft zijn processen duidelijk niet op orde.